A ciascun cliente viene assegnato un tecnico di vendita, in modo da creare un dialogo e un feedback bidirezionale.
Per i siti di grandi dimensioni, offriamo una presenza dedicata all'interno, assicurando una comunicazione più semplice e una migliore partnership. Cerchiamo di offrire un'esperienza cliente che superi ogni aspettativa e ridefinisca gli standard che i settori si aspettano dal proprio partner delle tenute meccaniche. Come?
La nostra promessa ai clienti è semplice: ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un servizio talmente eccellente che non debbano mai cercare altre fonti di approvvigionamento.
Investendo nella tecnologia all'avanguardia, semplifichiamo l'intero processo di ordine e rispondiamo rapidamente alle esigenze dei clienti, qualunque esse siano, ovunque essi si trovino. Vogliamo superare costantemente le aspettative: nelle consegne, nella qualità, nell'affidabilità e nel servizio. Vogliamo spingere oltre gli standard del settore, andare oltre i nostri concorrenti e pensare in modo nuovo: vogliamo diventare leader del mercato a livello mondiale.
La nostra filosofia è semplice, come il nostro processo di ordine: faremo quanto necessario per fornire le nostre soluzioni, dove e quando necessario. Il nostro scopo è superare costantemente le aspettative e soddisfare anche le esigenze più complesse e i tempi di consegna difficili.
1. Simplicity
Our modular technology means a streamlined ordering process.
2. Customer-centric
Our people are encouraged to champion the customers’ cause.
3. Guarantees
We offer exceptional promises as ‘Standard’. These include a ‘no-work, no-pay’ warranty and guaranteed 48-hour shipment of standard products (as part of a seal management program).
4. Responsible
AESSEAL® has been recognized as a Climate Change Champion and has received awards for corporate social responsibility and sustainability.
5. Partnership
We work with customers to deliver added value and long-term reliability solutions.
6. Investment
Over 7% of annual sales revenue has been reinvested in R&D over several decades. This has almost certainly led to the most advanced range of sealing technology available globally.
